会员系统这些都非常智能化的助酒店提高效率三个我们楼宇的自动化，像空调、电力电器的动化，这三个部分构成我们今天讲的酒店的智能化。酒店为么做智能?现在作为业主方有焦虑感，管理方也有焦虑感，供应商也有焦虑感业主方的焦虑在于你不断提出要智能化，但要智能得花钱“s5n”直接到工作人员身边零距沟通和办理手续，等待的人则以坐在酒吧休喝饮料，由员工在完成前一手续后主动拿过来办理，无人再起身过去(见图)。这服务节的创新既拉近了员工与人的距和感情，又避免了一商务区酒店高峰时段人需排队等待的麻烦又如酒店在助菜品服务的细微

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塔特勒因此誉为酒店业标准化之父)，但主是在集团内部推行，推标的落脚点优化成员酒店产品的结构配和服务，而非用作为发展和扩张的手段⑵标准模板规模复制为主导的发展期20世纪五十年代后的欧美处于战后发展期，商务、休闲等各类旅和大众对住宿的求大增饭店开发应对市场快。

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不了解酒店的运作在当今，跟线下结合的也存在这样的状况，能他没有多实际的体验，不管是专业的体验还生活体验，这样研发出来的产品跟酒店的实际求是脱节的再从我现在的互联网来，我们特别强调匹配度的题现在开门锁的技至少有三种：二维码，二个远程、技，

房供应量猛增，而消费需求量则因国际国内种原因没有同等比例加，有些域(如入境旅游市)甚至还在减少;二是市场供应主体(即酒店业)的同质成分居多同质化比重越来越大;同质化使既定供余量的实际压力放大，且使企业走上恶性低价竞争的歧在上述因素作用下，近些年酒店市场经营

个宾房间早前反水货活动，内地减少，日韩和罗汇率下跌，亦抢走批旅客去当地旅游，令酒店业当其冲。早年旺季房间紧张，海鲜价严重，旺区晚酒2000元亦不为奇但今年初港客量增长收窄，二月酒店入住率跌幅更明显，各级酒店平均较去年同期下4%，入住率80%多，较去年高。

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之一。在这方，山东酒店企业进行了大量极有益的探索不少酒店受益多元化经营青岛黄海饭店就从元化经营中获利的企业之。几年前，青岛黄海饭店就始尝试将各资源和产品捆绑，做成组合产品销。当时，集免费景点门票特色品为一体的组合式房产品推出，便吸引了很多休闲游“s5n”龙虽然很力，新间夜占比还2013年的31%降到201417%(携程抢走10点，去哪儿抢4)。营收份额之争携程艺龙作为在线旅游兵，酒店业务根基相当扎实，尽管新增业务遭去哪儿分流，但携程去儿的获利能力遥遥领先20144，携程酒店业务营842亿元，艺龙为21亿元，业务

目，中间至少一半以上有酒店的，已经业的8家酒店，在建25家酒店我酒店品类非常多，有自己理的，后来因为发展速度，我跟国际品牌合作，现在也是喜达屋集团的二大客户，今年我要开7家酒店明年推出自己创作的概念在里，做的是有线服务终酒店，我在搭建自己的平台做自

外的活动：比如在海滩旁边的中散在海滩上做瑜伽等我还会展很多自然有机的活动。也许会增色不少，在感恩节的时也以举行另外我还会在海滩上对子进普活动。凝视着夜空教给人们阳能系统的知识且，在每个酒店的大厅都会有农贸市场。你如何定义南沙1的内部

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目前，针对“s5n”拿出来放入瑞吉品牌中(如北国际俱乐部由至尊精改为瑞吉酒)。然而，十年过去后形势发生了变化：一方面，瑞吉酒店在大力推进下发展很，达到全50多(包括业与行将)的模，甚至有的一地就23家为保持其奢华顶形象喜达屋不得不在地域数量上对其有所限制(如定原则上只放一

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择养物业厅承包管理、会展等方面的业态进行拓展，因这些业态都与星级酒店自的人力资产等优势相关联，以更容易成功。并不是每星级酒店朝多元化发展，便能取得成功。徐金印认为，集团化酒店在财务创新人力研发上都具有更加强大的影响力，因在多元化的发展上先天优势明显“s5n”，我自己的司解决什么问题，而是想为国出点建。我北京东城区政协员，但我从求区领帮我企业解决什么问题于323日里那封信，我也没什么后悔的，我从不后悔。实际上，最早我离开携程时，他们说你把期权留下来吧，我不要了。今值好几个亿，不过当初没就没了，我也不

暗房做成日式客房，也起到掩缺陷的作用。酒店做了专门市场调研后认为，暗房做成房理上以挂卖更高价格，但市场实际需求量不足，周围各酒店套房卖出去的几率不大，大都用作为客户免费升级，看起来使用了，实际替代了预的标准房，其拖出率后腿的质没有变酒店地处商圈中

节上有其与众不同的特点：除了在每餐台下配炉温控制按钮以保持菜品温度，还在每个菜品的菜名牌上加注菜营养成分，以满足现代生活讲求健康食的求特色经营和异发展不仅可以从酒店项目多个层面来演绎产品的与众不同，还以从酒店经营等维面虑创新，达到理模式特色化，营销手

点，房子已经造好了，每个酒店的房面积，施都固定，找不到亮点，能过智能化找点酒店在寻找供应商的时，在引进智能化的时候有么标准，好的酒店智能化也有四大标准：，有足的智能点，光有很好的，没有其他的配套系统也不，10多个能户感知到的智慧点才能组成智“s5n”修花费8万元左右，巨大的投入距也决定了品质差距很大，加上这个性和设感，带来更多的价空间，我们在北市中心的店能卖到600多元/间吴海简1969年出生，毕业于中财经大经济信管理系1997年创办中国家提供酒店服务的司商之，司成功出后投身过携程，创建过财富之

找到这个圈子就找到一根线，这根线以串起很多人。二个题目我们否抓住人的注意力，形成我己的招聘品牌和口碑，企业希望优的人主动靠拢，我的招聘是否有吸引?三个我们的粉丝团在哪?企业好的粉丝：一己的员工，一己的客户。很多企业都内部招聘，但很企

“s5n”的各异的，带有成员酒店己的图形元素(见图)。②万豪旗下的傲途格精()。众周知，万在执行和复制品牌标准方面向来以刚性强势著称但2009年后，它也开始推出包容差异的品牌，即傲格精()。按照万的官方解释，傲格精是万豪国际专有的独立酒店集合体(,)2011年，上海世博

“s5n”厅使用的是貌似经精细加工的长条桌凳。但客房部分则敞明亮，没有破旧痕迹，布草柔软舒床上用品高档，每间客房都带有独特的窗景。酒店经营状况非常好，全年出租率80%以上，平均房价做1700元一貌似破旧的酒店为么能取得如业?关键核心产品(即房部分)过硬，有高度。